Mag meerwerk aangerekend worden dat niet in de offerte staat?
In beginsel niet: een aannemer mag u geen werken aanrekenen die u noch gevraagd noch aanvaard hebt.
Gerechtvaardigd meerwerk stemt overeen met een nieuwe prestatie, afgesproken voor haar uitvoering, en niet met een verrassing die u op de eindfactuur ontdekt.
Een factuur die niet-voorziene posten toevoegt, zonder uw akkoord, hoeft u niet zomaar te betalen.
Wat is niet-voorzien meerwerk?
Niet-voorzien meerwerk is een bedrag dat toegevoegd wordt voor werken die niet in de aanvaarde offerte stonden. Het duikt vaak op bij de factuur, soms als een vanzelfsprekendheid voorgesteld, terwijl het overeenstemt met iets waarover u niets afgesproken had.
Men moet het onderscheiden van een normale variatie verbonden aan de prijswijze. Bij een prijs volgens de werkelijk geplaatste hoeveelheden kan het totaal evolueren zonder dat het om meerwerk in de eigenlijke zin gaat. Het echte meerwerk voegt een nieuwe prestatie toe, onderscheiden van wat besteld was.
Net die nieuwheid stelt de vraag van uw akkoord: werken toevoegen is niet hetzelfde als de voorziene werken aanpassen.
Veronderstelt meerwerk uw akkoord?
Ja. Aangezien de offerte vastlegt wat afgesproken is, vraagt alles wat ervan afwijkt in beginsel een nieuw akkoord. Bijkomende werken zouden voorgesteld, beschreven en becijferd moeten worden, en daarna door u aanvaard voor ze uitgevoerd worden. Dat akkoord maakt het meerwerk verschuldigd.
Het ideaal is een geschrift, zelfs kort, dat de aard van het toegevoegde werk en zijn prijs preciseert. Een mondeling akkoord bestaat misschien, maar het is moeilijk te bewijzen. Meerwerk waarvan u nooit gehoord hebt voor de factuur, staat daarentegen in een veel brozere positie.
Het principe is eenvoudig: men rekent u niet aan wat u niet besteld hebt. De last om uw akkoord aan te tonen ligt eerder bij wie de betaling opeist.
Laat de post onvoorziene alles toe?
Een post met de titel onvoorziene, of een voorziening voor onvoorziene omstandigheden, geeft de onderneming geen onbeperkt recht om de rekening op te drijven. Dat soort regel kan werkelijk onvoorspelbare situaties dekken, maar het maakt niet elke overschrijding automatisch tot verschuldigd meerwerk.
Een echt onvoorziene omstandigheid stemt overeen met iets wat redelijkerwijs niet te voorzien was en dat bijkomend werk vraagt. Men moet het dan wel kunnen verantwoorden. Die post gebruiken als een open reserve om vrij te factureren, verwijdert zich van zijn functie.
Daarom verdient een offerte die sterk op zulke vage posten steunt uw aandacht: hoe groter het onbepaalde deel, hoe onzekerder het eindbedrag.
Hoe wapent u zich tegen verrassingsmeerwerk?
De beste bescherming ligt in de duidelijkheid van de oorspronkelijke offerte. Een nauwkeurige beschrijving van de werken verkleint de grijze zone waarin meerwerk ontstaat. Hoe minder dubbelzinnigheid over wat inbegrepen is, hoe minder ruimte voor betwiste toevoegingen.
Vervolgens plaatst het eisen van een schriftelijk akkoord voor elk bijkomend werk u in de positie om een verrassingsfacturatie te weigeren. Meerwerk beslist en becijferd voor zijn uitvoering is aanvaardbaar; meerwerk achteraf vastgesteld veel minder.
Weten of uw offerte u aan dat risico blootstelt of niet, vergt dat u de nauwkeurigheid van haar beschrijving en de aanwezigheid van open posten bekijkt, voor u zich verbindt.
Wat DevisSecure op uw offerte nakijkt
Het risico op meerwerk wordt in de offerte voorbereid. De analyse bekijkt:
- of de beschrijving van de werken nauwkeurig genoeg is om de grijze zones te beperken
- of open posten, zoals onvoorziene, een slecht omkaderde toevoegingsruimte laten
- of de voorwaarden een voorafgaand akkoord voorzien voor de bijkomende werken
- of de prijswijze een normale variatie duidelijk onderscheidt van echt meerwerk
Wat u zelf gratis kunt nakijken
Om het risico op niet-voorzien meerwerk te beperken:
- een schriftelijk akkoord vragen voor de uitvoering van elk bijkomend werk
- de briefwisseling bewaren die een eventuele toevoeging beschrijft en becijfert
- de officiële informatie van de FOD Economie over de consumenteninformatie en de prijs raadplegen
Deze richtpunten leggen uit wanneer meerwerk verschuldigd is en wanneer niet. Ze zeggen niet wat uw precieze situatie dekt: enkel het onderzoek van uw echte offerte, afgezet tegen wat u aangerekend wordt, laat toe te weten of meerwerk al dan niet met een akkoord overeenstemt.
Beschermt uw offerte u tegen verrassingsmeerwerk?
Dien uw offerte in: de analyse kijkt de nauwkeurigheid van de beschrijving en de aanwezigheid van open posten na die de deur voor meerwerk zouden kunnen openen.
Mijn offerte analyseren